プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年4月19日
まちビュー(以下「本サービス」)は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。
- メールアドレス(アカウント登録時)
- 表示名・プロフィール画像(任意設定)
- 投稿内容(テキスト、画像)
- ダイレクトメッセージの内容、送受信日時、送受信者の情報
- 端末情報(OS、ブラウザ種別、アプリバージョン)
- プッシュ通知トークン(通知を許可した場合のみ)
- 利用ログ(アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴)
- 位置情報(現在地の表示や近くのスポット検索のため、許可した場合のみ)
- 広告識別子(IDFA/AAID、広告配信のため)
2. 情報の利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営(ユーザー間のメッセージ送受信機能を含む)
- ユーザーからのお問い合わせへの対応
- サービスの改善・新機能の開発
- 利用状況の分析・統計
- 不正利用の防止・通報対応のための調査
- 重要なお知らせの通知
なお、ダイレクトメッセージの内容は、サービス提供のために必要な範囲で保存しますが、 広告配信、AI学習、統計分析等の目的には利用しません。
3. 第三者への提供
運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
4. 広告について
本サービスでは、広告配信のためにGoogle AdMob(Google LLC)を利用しています。 AdMobは、広告配信のために端末の広告識別子(IDFA/AAID)を取得し、 ユーザーの興味・関心に基づいた広告を表示することがあります。 詳細はGoogleの広告に関するポリシーをご確認ください。
5. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。
- Firebase Authentication(Google LLC) — ユーザー認証
- Cloud Firestore(Google LLC) — データベース
- Firebase Cloud Storage(Google LLC) — 画像の保存
- Firebase Cloud Messaging(Google LLC) — プッシュ通知
- Firebase Crashlytics(Google LLC) — クラッシュレポート
- Google Analytics for Firebase(Google LLC) — 利用状況の分析
- Google AdMob(Google LLC) — 広告配信
- Mapbox(Mapbox, Inc.) — 地図表示
- AppsFlyer(AppsFlyer Ltd.) — 広告効果測定・ディープリンク
- Google Vertex AI(Google LLC) — AI による情報生成(サーバーサイド処理)
これらのサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
6. 通信の秘密
本サービスは、電気通信事業法に基づく届出電気通信事業者が運営しています。 同法第4条に基づき、ダイレクトメッセージを含む利用者の通信の秘密を保護します。
運営者は、ダイレクトメッセージの内容を原則として閲覧しません。 ただし、以下の場合に限り、必要最小限の範囲でメッセージの内容を確認することがあります。
- ユーザーから通報があり、利用規約違反の調査が必要な場合
- 法令に基づく場合(裁判所の令状、捜査機関からの法律に基づく照会等)
- 人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合
7. メッセージデータの保存と削除
- ダイレクトメッセージは、送受信後もサービス提供のためにサーバーに保存されます。
- ユーザーは、アプリ内の操作により自分が送信したメッセージを削除することができます。
- アカウントを削除した場合、当該アカウントに紐づくメッセージデータは、 削除処理の完了後に復元できなくなります。
- 通報対応のために保全されたメッセージデータは、対応完了後に合理的な期間を経て削除します。
8. 安全管理措置
運営者は、取得した個人情報およびメッセージデータの保護のために、 以下の安全管理措置を講じています。
- 通信の暗号化(TLS)による転送時のデータ保護
- データベースのアクセス制御(認証済みユーザーのみアクセス可能)
- ダイレクトメッセージへのアクセスを送信者・受信者に限定するセキュリティルール
- 管理画面へのアクセス制限
9. 外部送信について
本サービスでは、サービス提供・品質改善・広告配信等の目的で、 利用者の端末から外部のサーバーに情報を送信しています。 送信される情報の詳細については、外部送信ポリシーをご確認ください。
10. Cookieの使用
本サービスでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、 一部のサービスが正常に動作しない場合があります。
11. 開示・訂正・削除の請求
ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。 ご請求はお問い合わせページよりお願いいたします。
12. ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他の事由に基づき変更されることがあります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりお願いいたします。
14. 個人情報取扱事業者の情報
個人情報の保護に関する法律第32条に基づき、以下のとおり公表します。
- 事業者の名称: Yokko Lab
- 代表者: 横川 智士(Yokokawa Satoshi)
- 所在地: 〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目8番15号 パークフロント新宿 202号室
- 連絡先: お問い合わせページ
