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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月19日

まちビュー(以下「本サービス」)は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、 以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

  • メールアドレス(アカウント登録時)
  • 表示名・プロフィール画像(任意設定)
  • 投稿内容(テキスト、画像)
  • ダイレクトメッセージの内容、送受信日時、送受信者の情報
  • 端末情報(OS、ブラウザ種別、アプリバージョン)
  • プッシュ通知トークン(通知を許可した場合のみ)
  • 利用ログ(アクセス日時、閲覧ページ、操作履歴)
  • 位置情報(現在地の表示や近くのスポット検索のため、許可した場合のみ)
  • 広告識別子(IDFA/AAID、広告配信のため)

2. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスの提供・運営(ユーザー間のメッセージ送受信機能を含む)
  • ユーザーからのお問い合わせへの対応
  • サービスの改善・新機能の開発
  • 利用状況の分析・統計
  • 不正利用の防止・通報対応のための調査
  • 重要なお知らせの通知

なお、ダイレクトメッセージの内容は、サービス提供のために必要な範囲で保存しますが、 広告配信、AI学習、統計分析等の目的には利用しません。

3. 第三者への提供

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

4. 広告について

本サービスでは、広告配信のためにGoogle AdMob(Google LLC)を利用しています。 AdMobは、広告配信のために端末の広告識別子(IDFA/AAID)を取得し、 ユーザーの興味・関心に基づいた広告を表示することがあります。 詳細はGoogleの広告に関するポリシーをご確認ください。

5. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

  • Firebase Authentication(Google LLC) — ユーザー認証
  • Cloud Firestore(Google LLC) — データベース
  • Firebase Cloud Storage(Google LLC) — 画像の保存
  • Firebase Cloud Messaging(Google LLC) — プッシュ通知
  • Firebase Crashlytics(Google LLC) — クラッシュレポート
  • Google Analytics for Firebase(Google LLC) — 利用状況の分析
  • Google AdMob(Google LLC) — 広告配信
  • Mapbox(Mapbox, Inc.) — 地図表示
  • AppsFlyer(AppsFlyer Ltd.) — 広告効果測定・ディープリンク
  • Google Vertex AI(Google LLC) — AI による情報生成(サーバーサイド処理)

これらのサービスは、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。

6. 通信の秘密

本サービスは、電気通信事業法に基づく届出電気通信事業者が運営しています。 同法第4条に基づき、ダイレクトメッセージを含む利用者の通信の秘密を保護します。

運営者は、ダイレクトメッセージの内容を原則として閲覧しません。 ただし、以下の場合に限り、必要最小限の範囲でメッセージの内容を確認することがあります。

  • ユーザーから通報があり、利用規約違反の調査が必要な場合
  • 法令に基づく場合(裁判所の令状、捜査機関からの法律に基づく照会等)
  • 人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合

7. メッセージデータの保存と削除

  • ダイレクトメッセージは、送受信後もサービス提供のためにサーバーに保存されます。
  • ユーザーは、アプリ内の操作により自分が送信したメッセージを削除することができます。
  • アカウントを削除した場合、当該アカウントに紐づくメッセージデータは、 削除処理の完了後に復元できなくなります。
  • 通報対応のために保全されたメッセージデータは、対応完了後に合理的な期間を経て削除します。

8. 安全管理措置

運営者は、取得した個人情報およびメッセージデータの保護のために、 以下の安全管理措置を講じています。

  • 通信の暗号化(TLS)による転送時のデータ保護
  • データベースのアクセス制御(認証済みユーザーのみアクセス可能)
  • ダイレクトメッセージへのアクセスを送信者・受信者に限定するセキュリティルール
  • 管理画面へのアクセス制限

9. 外部送信について

本サービスでは、サービス提供・品質改善・広告配信等の目的で、 利用者の端末から外部のサーバーに情報を送信しています。 送信される情報の詳細については、外部送信ポリシーをご確認ください。

10. Cookieの使用

本サービスでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のためにCookieを使用することがあります。 ブラウザの設定でCookieを無効にすることもできますが、 一部のサービスが正常に動作しない場合があります。

11. 開示・訂正・削除の請求

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。 ご請求はお問い合わせページよりお願いいたします。

12. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他の事由に基づき変更されることがあります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりお願いいたします。

14. 個人情報取扱事業者の情報

個人情報の保護に関する法律第32条に基づき、以下のとおり公表します。

  • 事業者の名称: Yokko Lab
  • 代表者: 横川 智士(Yokokawa Satoshi)
  • 所在地: 〒160-0022 東京都新宿区新宿2丁目8番15号 パークフロント新宿 202号室
  • 連絡先: お問い合わせページ